私たちは公共交通機関であることに誇りを持ちつつ安全運行にあたるとともに、「The contribution to society」を掲げ、皆様のご要望にできる限りお応えすることに努めます。
今後も顧客満足度の向上への努力はもちろんのこと、企業としての責務を果たして参ります。


環境負荷軽減への取り組み

平成16年より当社の環境マネジメントシステム(EMS)への取り組みは始まりました。本来、資源消費や環境負荷なしに事業活動を行うことは不可能です。しかし、システム化や努力を重ねることにより悪しき環境影響を少なくすることや、良い環境影響を与える活動を行う事は充分に可能です。

国際規格ISO14001の認証取得、環境負荷軽減への取り組みは、タクシー、ハイヤーによる旅客輸送を含む、きわめて公共性の高い事業を行う企業の責務です。平成13年認証のISO9001による顧客満足度向上、平成25年認証の39001による道路交通安全を取込み総合的なEMSを構築し運用しています。

環境方針

株式会社クワハラの社員及び事業活動の関係者は、旅客輸送サービスと土木建設業務の環境負荷を認識し、その低減のために、環境マネジメントシステム及び事業活動を継続的かつ効果的に改善いたします。


すべての人が、気持ちよく安心して過ごすことができるために

  • 運行及び作業は安全を最優先します
  • 環境関連法令及び業界基準の各要求事項、住民協定等のルールを遵守します
  • 燃料の消費ロスを抑え、輸送の高効率化により環境負荷を軽減します
  • 汚染を予防し、新たな資源消費を最小限にします
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プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

株式会社クワハラ (以下「当社」)は、お客様の個人情報を適切に保護することを当社の重要な社会的責務として考え、個人情報の取扱いについて当社の方針を下記に明示いたします。

1.
当社では、お客様との取引やサービスを提供するためにお客様の個人情報を適法に収集し、その範囲内で収集した個人情報を利用いたします。
2.
収集したお客様の個人情報は、原則としてお客様の承諾を得ない第三者または取引先 (当社の業務委託先への預託を除く) 等に対して提供・開示はいたしません。弊社に寄せられたご意見、ご要望、ご提案、ご感想等につきましては、利用目的に別段の制約がない限り、弊社が自由に利用できるものとさせていただきますがお寄せいただいたご本人を識別できる状態で公表はいたしません。
3.
当社は、取得したお客様の個人情報について、適切な安全措置を講じることにより、紛失・破壊・改ざん・漏洩・き損および情報への不正なアクセスを防止することに努めます。
4.
個人情報保護法などの法令・ガイドラインを遵守して、お客様の個人情報を取扱ってまいります。
5.
当社は、お客様との取引やサービスを提供するために個人情報に関する取扱いを含む業務を外部に委託することがありますが、その場合には、適正な取扱いを確保するため、当社の個人情報保護方針を周知徹底のうえ契約を締結し、実施状況の点検などを行ってまいります。
6.
当社は、あらかじめお客様の事前の同意を得た場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、次の各号に該当する場合は、お客様の事前の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。・法令の定めに基づく場合 ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合 ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得るこ とにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7.
当社への電話連絡について、その通話内容のすべてを録音させていただいておりますが、対応品質向上、注文内容の再確認のための利用に限定いたします。
8.
当社の各サイト上の第三者へのリンク先とリンク先の広告主のサイトで行われている個人情報の提供や収集等の扱いに関して責任を負うことはできません。各社のポリシーにつきましてはそれぞれのホームページ上でご確認ください。
9.
当社は、お客様の個人情報の取扱いに関係する法令その他の規範を遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、改善に努めます。

 

交通安全方針

株式会社クワハラの社員は、道路を常に利用する事業者として乗用旅客輸送サービスにおける危険を認識し、重大な事故を永遠にゼロとすることを最終的な目的とした事業運営と継続的かつ効果的な改善を約束いたします。

 
  • 運行及び作業は安全を最優先します
  • 交通関連法令及び業界や社会基準の各要求事項を遵守します
  • 無駄な走行を減らし、輸送の高効率化により危険要因を軽減します
  • 交通事故ゼロを目指し、道路交通安全システムの継続的な改善をします

一般乗用旅客自動車運送事業標準運送約款

一般乗用旅客自動車運送事業標準運送約款はこちら

被災地支援

2011年3月 東北地方太平洋沖地震において、発生翌日より災害緊急車両として医師団・技術者を送迎いたしました。

放課後等デイサービスの運営

「放課後等デイサービス あさひ」を運営。
家庭的な雰囲気の中で過ごせる3LDKのホームスタイル放課後デイで、障がいをお持ちのお子さま一人ひとりに合わせた自立支援を行っています。