先輩社員の声

先輩乗務員からのメッセージ

Driver interview 金澤 庸介

単なるタクシー乗務員ではなく、
コンシェルジュとして接遇するのが、
ジュンタクのドライバーです。

Driver interview 金澤 庸介

入社日:2017年5月
前職:セールスドライバー

単なるタクシー乗務員ではなく、
コンシェルジュとして接遇するのが、
ジュンタクのドライバーです。

■入社の動機、きっかけを教えてください。

前職からタクシードライバーへの転職を考えたとき、街中でよく見かけていた「タクシー&ハイヤー ジュン」が思い浮かびました。

一見して、車両もドライバーの運転もレベルが高いことがわかりましたし、制服制帽があって他の会社とは違います。ホームページを見たところ、がんばった分、収入もアップするということだったので、入社したいと思いました。

■どんなところに、やりがいや面白さを感じますか。
いろいろなお客様との出会いがあることです。そしてお客様が、私たちを選んで乗車いただけることが非常にうれしいですし、やりがいもあります。

夜、ご乗車される方に、「どうせ帰るなら、ジュンタクに乗りたいと思って待ってたんだよ」とおっしゃっていただくことが、本当に多いのです。だからこそ、そのご期待に応え、会社の名に恥じないようにとがんばっています。

僕はまだ新人ですので、知らない場所もありますし、不案内なルートもあるので、道を覚えるのが今の課題で、いちばん苦労しているところですね。ですから休みの日は、自分の車で観光地を巡ったりしています。

今までの生活では考えられなかった、そんな休日を過ごすことも新鮮ですし、毎日が充実しています。

■入社をめざす方へのアドバイスやメッセージをお願いします。

まず、普通のタクシー乗務員をイメージしないでください。
タクシードライバーは、お客様が乗車されない時間は1人ですし、長時間の勤務なので休憩を好きな時間に取っているとか、自由気ままなイメージがあると思うんです。 けれども、実際には会社の指示にも従わなければなりませんし、お客様へのサービスのために自主的に動くなど、細かな気遣いも必要です。
ジュンタクのドライバーは、お客様からお褒めの言葉やご指名をいただくようになると、ワンランク上のドライバーである「コンシェルジュ」として認められます。ホテルのコンシェルジュのように、お客様のさまざまなご相談やご要望にお答えして、目的地までご案内する、それがジュンタクのドライバーなのです。
もちろん僕も「コンシェルジュ」をめざしています。一緒に上を目指して、がんばりましょう!

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電話でのお問い合せ 株式会社クワハラ 担当/採用係
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